市房地产中介协会正式发布了针对房地产咨询服务的行业规范，旨在规范市场秩序，提升服务质量，保障消费者权益。该规范对房地产咨询服务的从业人员资质、服务内容、收费标准、信息透明度以及投诉处理机制等方面作出了明确规定。

根据规范要求，从事房地产咨询服务的中介机构及个人需具备相应的从业资质，并定期接受专业培训。服务过程中，必须向客户提供真实、准确的市场信息和专业建议，不得隐瞒或歪曲事实。规范强调信息透明，要求中介机构在服务前明确告知客户收费标准和服务内容，避免产生不必要的纠纷。

规范还建立了完善的投诉处理机制，消费者如对服务不满意，可通过协会设立的投诉渠道进行反馈，协会将及时调查并督促整改。这一举措有助于提升行业整体形象，增强公众对房地产咨询服务的信任。

市房地产中介协会表示，此次规范的发布是推动行业自律的重要一步，未来将继续加强监管和培训，促进房地产咨询服务市场的健康、有序发展。协会呼吁所有从业者严格遵守规范，共同维护良好的市场环境。